Återbetalningspolicy
Retur- & återbetalningspolicy
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige
E-post: therabody@rlvnt.eu
Momsregistreringsnummer: SE556889532901
Organisationsnummer Sverige: 556889-5329
Kan jag returnera produkter?
Om du köper våra produkter som konsument kan du returnera dina beställda produkter om förpackningen är obruten och produkterna har obruten försegling. För att kunna göra en retur måste du meddela oss inom trettio (30) dagar från leverans eller uthämtning av ordern. För att göra detta, vänligen kontakta oss på therabody@rlvnt.eu
Vi skickar inom kort en bekräftelse på din förfrågan samt ett returformulär och en returetikett (eller information om returadress) samt annan information vid behov.
Meddelandet till oss ska innehålla följande information:
- ordernumret för leveransen,
- ditt namn och dina kontaktuppgifter, samt
- en specifikation av den eller de produkter som ska returneras.
När du har mottagit en bekräftelse på produktreturen från oss måste du returnera produkten senast fjorton (14) dagar från datumet för din begäran om återbetalning. Du ansvarar för alla frakt- och hanteringskostnader för returnerade produkter och ansvarar för eventuella skador på produkterna under transporten.
Se därför till att produkterna är väl förpackade under transporten. Vi rekommenderar starkt att du försäkrar returförsändelsen fullt ut mot förlust eller skada samt använder en transportör som kan ge dig leveransbevis för din säkerhet.
Var returnerar jag min produkt?
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige
E-post: therabody@rlvnt.eu
Får jag en återbetalning?
Betalningar som du har gjort till oss för produkter som returnerats i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy kommer att återbetalas till dig. Om de returnerade produkterna är skadade eller om produkternas värde har minskat på något annat sätt, kommer en sådan värdeminskning att dras av från återbetalningen, om inte värdeminskningen uteslutande beror på vår oaktsamhet.
När får jag tillbaka mina pengar?
För produkter som returneras i enlighet med denna retur- och återbetalningspolicy kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa att du får återbetalningen så snart som möjligt och senast trettio (30) dagar efter det datum då vi mottagit returförsändelsen. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet på webbplatsen, om inget annat har avtalats.
Vem kontaktar jag vid frågor om returer?
Vänligen e-posta dina frågor till therabody@rlvnt.eu
Vad händer om det är något fel på min produkt?
Om du bor i Sverige, Norge, Danmark eller Finland:
Skicka ett e-postmeddelande till therabody@rlvnt.eu, så hjälper vi dig med din reklamation.