Refund policy
Retur- og refusjonspolicy
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige
E-post: therabody@rlvnt.eu
MVA-nummer: SE556889532901
Organisasjonsnummer Sverige: 556889-5329
Kan jeg returnere produkter?
Hvis du kjøper våre produkter som forbruker, kan du returnere de bestilte produktene dersom emballasjen er ubrutt og produktene har ubrutt forsegling. For å kunne returnere produktene må du varsle oss innen tretti (30) dager fra levering eller henting av bestillingen. For å gjøre dette, vennligst kontakt oss på therabody@rlvnt.eu
Vi vil snart sende deg en bekreftelse på forespørselen din og gi deg et returskjema og en returetikett (eller opplyse om returadresse) samt annen informasjon ved behov.
Meldingen til oss skal inneholde følgende informasjon:
- ordrenummeret for leveransen,
- ditt navn og kontaktinformasjon, og
- en spesifikasjon av produktet eller produktene som skal returneres.
Når du mottar en bekreftelse på produktreturen fra oss, må du returnere produktet senest fjorten (14) dager fra datoen for refusjonsforespørselen din. Du er ansvarlig for alle frakt- og håndteringskostnader for returnerte produkter og er ansvarlig for eventuell skade på produktene under transport.
Sørg derfor for at produktene er godt pakket under transporten. Vi anbefaler sterkt at du forsikrer returpakken fullt ut mot tap eller skade, og at du bruker en transportør som kan gi deg leveringsbekreftelse for din sikkerhet.
Hvor returnerer jeg produktet mitt?
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige
E-post: therabody@rlvnt.eu
Får jeg refusjon?
Betalinger som du har gjort til oss for produkter som returneres i samsvar med vår retur- og refusjonspolicy vil bli refundert til deg. Hvis de returnerte produktene er skadet, eller dersom verdien på produktene er redusert på annen måte, vil en slik verdireduksjon bli trukket fra refusjonen, med mindre reduksjonen i verdi utelukkende skyldes vår uaktsomhet.
Når får jeg pengene tilbake?
For produkter som returneres i samsvar med denne retur- og refusjonspolicyen vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at du mottar refusjonen så snart som mulig og senest tretti (30) dager etter datoen vi mottar returforsendelsen. Refusjonen vil bli utbetalt med samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet på nettsiden, med mindre annet er avtalt.
Hvem kontakter jeg ved spørsmål om returer?
Vennligst send spørsmålene dine til therabody@rlvnt.eu.
Hva hvis det er noe galt med produktet mitt?
Hvis du bor i Sverige, Norge, Danmark eller Finland:
Send en e-post til therabody@rlvnt.eu, så hjelper vi deg med reklamasjonen din.